Маркетинговое исследование для Panasonic

Департамент аналитики и мониторинга SPN Ogilvy по заказу компании Panasonic провел маркетинговое исследование, ориентированное на выявление механизмов формирования потребительских предпочтений при выборе телевизоров с большим экраном.

Цели исследования:

• зафиксировать «поле аргументов», которое приводит потребителя к конечному выбору между LCD и PDP-телевизорами,
• выявить коммуникационные каналы, по которым распространяется данная аргументация, и оценить степень доверия потребителей к ним.

Этапы:

I Анализ информационного поля.

а) Анализ публикаций в СМИ на данную тему,
б) Контент-исследование «блогосферы».

II Полевой этап: серия mystery shopping в семи городах России.

Под видом обычных покупателей участники проекта определяли механизмы формирования потребительских предпочтений в ходе анонимных опросов консультантов, торгующих телевизорами.

III Опросы представителей экспертного сообщества и отраслевых журналистов.

Результаты:

• Выявление механизмов формирования потребительских предпочтений,
• Разработка рекомендаций по коррекции этих механизмов в рамках коммуникационной деятельности компании.